Información sobre reembolsos

Devoluciones y Derecho de Desistimiento

De conformidad con y para los fines del Código de Consumo, modificado por el Decreto Legislativo n ° 21/2014, el cliente se le da el derecho a ejercer el derecho de desistimiento, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días de calendario desde la fecha de entrega del bien adquirido. Para hacer uso de este derecho, el Cliente deberá enviar un correo electrónico en los plazos indicados PEC en la dirección  myoh.diseño@pec.it o una carta por carta certificada con acuse de recibo, en la que se indiquen sus datos, a saber, Nombre, Apellidos, Dirección, Número de pedido, teléfono, descripción del producto (s), cualquier código IBAN y titular de la cuenta corriente donde se solicita para hacer la transferencia para el reembolso.
Tan pronto como se envíe esta comunicación, el CLIENTE debe enviar el producto, a su cargo y con un mensajero de su elección que pretenda devolver, incluyendo en el envío un formulario con sus datos que deberán ser los mismos que los enviados en la comunicación para hacer uso del derecho de desistimiento (mira abajo).
Los gastos directos de devolución de los productos corren a cargo del CLIENTE. El producto devuelto debe ser enviado a Mi oh dentro a máximo 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique la retiro. Una vez recibido el producto devuelto, Mi oh reembolsará el precio pagado por el producto / s para el cual el derecho de desistimiento se ha ejercido, dentro de los 14 días naturales a partir del día en que se comunicó la decisión de retirada, siempre que el objeto de la retirada ha sido recibida por la empresa, o se ha aportado prueba inequívoca de que el envío se ha realizado por mensajería.
El cliente será responsable, y por tanto no reembolsable, de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la estrictamente necesaria para establecer la naturaleza y características de los bienes. 

Para productos de uso personal, por motivos de higiene y salud no es posible devolver productos que ya hayan sido utilizados.

Los bienes deben ser devueltos a:

MYOH enta individual de GRAMO. FP

Vía Milazzo, 12
24124, Bérgamo, BG
Italia

Teléfono: +39 345 46 40 443
IVA: IT04484500162

Todos los riesgos relacionados con el transporte del producto devuelto son responsabilidad del Cliente.
La mercancía debe devolverse intacta en todas sus partes (por lo tanto, exactamente como se recibió) en el embalaje original, completa en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier equipo accesorio) y completa con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, Mi oh reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 14 días. Como exige el art. 56 párrafo 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, Mi oh podrá suspender el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que el CLIENTE demuestre que ha devuelto la mercancía a Mio.
Mi oh reembolsará utilizando el mismo método de pago elegido por el CLIENTE durante la compra.
El CLIENTE podrá ejercer el derecho de desistimiento también mediante el envío de cualquier declaración explícita que contiene la decisión de rescindir el contrato o, alternativamente transmitir el formulario normalizado de desistimiento, se hace referencia en el anexo I, parte B, el Decreto Legislativo 21/2014 (no es obligatorio), cuyo texto se muestra a continuación:

Modelo de formulario de desistimiento de conformidad con el art. 49, párrafo 1, let. h)

Asunto: comunicación realizada
Número de pedido: (indicar el número de pedido relativo al bien o bienes adquiridos)
Datos del comprador: (indicar nombre, apellidos, dirección, teléfono, e-mail)
Producto sobre el que se ejerce el derecho de desistimiento: (indicar marca, nombre y formato del producto y código del producto según resumen del pedido enviado en el envío original)
Titular de la Cuenta Corriente: (Indique el titular de la cuenta corriente donde pretende recibir el crédito de devolución).
Datos
Compañía