Las joyas MyOH están hechas con la técnica de la cera perdida y acabadas a mano en plata .925, sin níquel, conforme a las directrices europeas.

Están chapadas en oro amarillo de 18 quilates.

Perlas de agua dulce de calidad AAAA y circonio cúbico con corte redondo y "Baguette afinada".

Hecho en Italia.

Las joyas MyOH están hechas de plata .925, chapadas en oro de 18 quilates, sin níquel. Estos materiales son antibacterianos e inertes y respetan tu piel.

MyOH es el acrónimo de “Mi Otra Mitad” y queremos que tu joya dure con el tiempo.

Encontrarás las indicaciones para cuidarla en el punto .06.

¿Y si el baño se estropea?

Hemos elegido crear nuestras joyas en plata de ley porque esta, a diferencia de materiales menos nobles y más baratos, puede ser galvanizada de nuevo. Podrás renovar tu joya, incluso después de años*.

*El trabajo corre a cargo del cliente si está fuera de garantía

El chapado es un proceso galvánico que consiste en aplicar una capa delgada de material metálico sobre un sustrato. Nosotros aplicamos oro amarillo, oro rosa o rodio. En nuestras joyas, el chapado es un proceso realizado con cuidado y con un espesor adecuado para resistir con el tiempo, con espesores variables de 0,5 a 3 micras.

Todos nuestros joyas tienen una garantía de 2 años. Esta garantía es internacional y aplicable a cada producto. Durante este período de garantía, si tu Myoh se daña, será reparado o reemplazado*.

Si tu producto ya no está en garantía, igualmente ofrecemos un servicio de reparación: envíanos tu joya y evaluaremos su estado. Te ofreceremos un presupuesto para restaurarla o, si prefieres, recibirás un código de descuento para comprar una nueva. Las reparaciones fuera de garantía incluyen: fijación de perlas y circones, soldadura de componentes, galvanizado y pulido para devolver la joya a su aspecto original. El producto reacondicionado tendrá una nueva garantía de 12 meses.

Mira la sección Garantía para más información.

*La garantía cubre defectos del producto. El desgaste por uso normal o roturas por uso indebido no están cubiertos por la garantía. Consulta nuestras pautas para conservar mejor tu joya.

Las joyas MyOh están pensadas para acompañarte a lo largo del tiempo.

¿La mejor manera de conservar su belleza? Usarlas.

La plata 925 bañada en oro de 18 quilates tiene una característica única: cuanto más la usas, más se vuelve tuya. El sebo natural de la piel crea una fina protección que reduce la oxidación, haciéndolas aún más duraderas.

Consejos para el cuidado diario

• Guarda siempre tus joyas en su estuche cuando no las uses.
  
• Póntelas como el último toque del atuendo, evitando el contacto con cosméticos, perfumes, jabones, detergentes o cremas.
  
• No las uses en el mar ni en la piscina; si sucede, enjuágalas de inmediato con agua dulce y sécalas con cuidado.
  
• Limpia y pule periódicamente tus joyas con un paño suave de microfibra, como los de óptica, para mantener su brillo.
  

Oxidación y baño

• La oxidación es un proceso natural de la plata: basta un paño suave específico para oro y plata para devolverles el brillo.
  
• El baño, al ser un recubrimiento valioso, con el tiempo y uso intenso puede desgastarse. Esto es completamente natural en las joyas bañadas.
  
• ¿La buena noticia? Tus MyOh pueden limpiarse y volver a bañarse, recuperando su esplendor original.
  

Conservación ideal

• Guárdalas en un lugar seco y separadas entre sí para evitar rayaduras.
  
• Joyas de metal y circonios: consérvalas en pequeñas bolsas de plástico.
  
• Perlas: necesitan respirar, envuélvelas en papel de seda o en un paño ligero.
  

✨ Para cualquier duda o necesidad, siempre estamos a tu lado para guiarte en el proceso de cuidado y devolver a tus MyOh su máximo esplendor.

Para más información, visita la sección Garantía y servicios postgarantía y escríbenos a hello@myohjewelry.com.

La plata es un material que tiende naturalmente a oxidarse y a adquirir un tono más oscuro. Nuestros objetos preciosos en oro amarillo y en rodio son extremadamente resistentes, por lo que difícilmente desarrollarán óxido.

Las joyas en oro rosa tienen este color gracias a un pequeño porcentaje de cobre añadido en aleación con el oro. El cobre, con el tiempo, al igual que la plata, tiende a oxidarse y, por lo tanto, a cambiar ligeramente de color.

En cualquier caso, si tu joya se oxida ligeramente, basta con frotarla con un paño de microfibra y en pocos instantes volverá a estar como nueva.

Para más información, visita la sección Garantía y servicios postgarantía y escríbenos a hello@myohjewelry.com.

Si deseas personalizar tu Myoh, contáctanos en hello@myohjewelry.com. No todos nuestros productos se prestan para una personalización, pero si deseas algo realmente único, haremos todo lo posible para complacerte.

Si prefieres recibir ayuda para el cuidado de tu joya, contacta a nuestro servicio de atención al cliente en hello@myohjewelry.com y te acompañaremos paso a paso.

Cuando hayas encontrado tu joya Myoh, selecciona en la página del producto la variante que deseas y haz clic en "Añadir al Carrito". Repite esta operación para todas las joyas que quieras comprar. Recuerda que nuestros productos se venden individualmente (FAQ 11), salvo los juegos.

Haz clic en el carrito en la parte superior derecha y, si todo está como deseas, haz clic en “Realizar tu Pedido”.

Ahora puedes elegir si registrarte o continuar la compra como invitado (FAQ 12). Sigue las instrucciones y, después de ingresar los datos de envío y pago, habrás completado tu pedido.

Revisa tu bandeja de entrada, te habremos enviado un correo electrónico resumen con todos los detalles.

Si no ves la confirmación en 2 horas, verifica que no esté en la carpeta de correo no deseado (spam). En caso de no recibir el correo, contacta con el servicio al cliente: hello@myohjewelry.com.

Nuestras joyas se compran todas por separado porque Myoh cree en la creatividad y en la posibilidad de expresarla en todo momento.

Elige las piezas que más te gusten y combínalas como quieras para crear tu conjunto único, con un estilo contemporáneo, asimétrico y de mezcla y combinación.

Si quieres un aspecto simétrico, añade dos joyas iguales al carrito y las recibirás como par.

Verifica si el pendiente que deseas tiene una versión derecha e izquierda. En ese caso, debes añadir al carrito una joya para cada lado.

No es necesario. Puedes hacer tus compras también como invitado.

Sin embargo, te recomendamos registrarte, ¿por qué?

• Tendrás a tu disposición un área personal para ver el historial de pedidos y crear una lista de favoritos.
• Podrás recibir información sobre las últimas novedades de Myoh y las últimas tendencias.
• ¡Los clientes registrados tienen derecho a promociones especiales exclusivas!

Descubre en el sitio Myoh las colecciones de pendientes, dijes, pulseras y collares pensadas para un estilo único, asimétrico y combinado.

Sigue los siguientes pasos para crear tus pendientes Myoh.

Paso 1. Elige el pendiente que deseas

Paso 2. Combínalo con tu dije preferido

Paso 3. Repite la operación para crear el estilo, simétrico o asimétrico.

Completa tu estilo con la colección de pulseras, collares y cinturones Myoh.

Para nosotros, cada joya es un regalo. Por eso recibirás tus Myoh empaquetados con el máximo cuidado.

Dentro del embalaje no hay etiquetas con precios, mientras que en la caja de envío encontrarás el recibo de compra.

Si quieres que tu regalo sea enviado directamente al destinatario, indica en las notas tu necesidad y, si deseas, escribe también un mensaje. Nosotros nos encargaremos de incluir un recibo de cortesía e incorporar en las joyas también tu pensamiento.

¿Has realizado una compra y has cambiado de opinión?

- Puedes hacer modificaciones en el pedido enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente a hello@myohjewelry.com. Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible hacer cambios.

- Puedes cancelar un pedido sin compromiso dentro de las dos horas siguientes al envío del mismo. Envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente hello@myohjewelry.com. Pasadas las dos horas, siempre es posible solicitar al servicio de atención al cliente la cancelación del pedido, pero no se garantiza la posibilidad de anulación si este ya ha sido procesado. Haremos todo lo posible para atender tus solicitudes y brindarte un servicio de primera calidad.

Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes modificar tu dirección de envío contactando al servicio al cliente: hello@myohjewelry.com.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, ya no podemos cambiar tu dirección y deberás contactar directamente al transportista asignado para la entrega. Si este fuera el caso, no podemos garantizar que el cambio de dirección sea posible.

Myoh Jewelry no se hará responsable de posibles gastos adicionales de envío relacionados con la modificación de tu dirección de entrega, ni de pérdidas ocasionadas por esta solicitud o por la imposibilidad de cambiar la dirección.

Aceptamos los siguientes tipos de pago: 

- Tarjetas de circuito Mastercard o Visa

- Tarjetas de circuito Maestro

- Shop pay

- Apple pay

- Google pay

- Paypal

-Klarna - en 3 cómodos pagos sin intereses

Puedes comprar con seguridad y elegir el método de pago que prefieras: tarjeta de crédito, débito, PayPal o Klarna.

Con Klarna tienes la posibilidad de dividir tu compra en 3 cómodos pagos sin intereses, o bien pagar de inmediato o dentro de 30 días.

¿CÓMO FUNCIONA KLARNA?
Es sencillo: en el momento de pagar selecciona Paga con Klarna, introduce tus datos y elige la modalidad que prefieras. Podrás gestionar tus pagos de forma autónoma a través de la App Klarna, donde siempre encontrarás recordatorios, vencimientos y notificaciones.

Descubre más: https://www.klarna.com/it/

De este modo puedes tener tus joyas MyOh de inmediato y pagar con total tranquilidad, sin costes adicionales.

COMPRAS RÁPIDAS Y PAGOS SEGUROS

Podrás elegir tu método preferido al completar la compra o haciendo clic en los botones de compra rápida que ves en los productos

Para garantizar la seguridad de los pagos, utilizamos la plataforma de pagos de shopify.com.

Utilizamos servicios de procesamiento de pagos de terceros para gestionar todas las transacciones con tarjeta de crédito/débito. Estos intermediarios de pago cumplen con la norma PCI, que es el nivel de certificación más estricto que garantiza que todos los datos de los titulares de tarjetas se almacenen, procesen y transmitan de forma segura utilizando la tecnología de cifrado estándar del sector.

Una vez realizado el pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación para que puedas seguir su estado. Una vez enviado, te enviaremos otro correo con el seguimiento del envío, además de recibir el correo del transportista.

Como alternativa, puedes seguir el estado de tu pedido desde la sección "historial de pedidos" en la página de tu cuenta en el sitio web.

Enviamos todas nuestras joyas con los principales transportistas para garantizar la entrega en el menor tiempo posible.

El servicio contempla entregas de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana serán gestionados por el transportista el lunes o, en todo caso, el primer día laborable disponible.

¡Enviamos a todo el mundo!

Nos comprometemos a enviar tu joya dentro de 7 días laborables desde la recepción del pedido (¡pero generalmente en mucho menos tiempo!) Nuestros mensajeros entregan en la mayor parte del territorio italiano en dos días laborables desde la fecha de envío y en la UE en cuatro días laborables; para destinos fuera de la UE, el tiempo de entrega varía según el país. ¡Para más información no dudes en contactarnos!

MyOH se compromete a mantener un contacto estrecho con el transportista para garantizar los tiempos de entrega, sin embargo, no somos responsables de posibles retrasos causados por el mensajero.

Recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento cuando tu pedido sea enviado. Puedes usar este número para seguir tu pedido en el sitio de DHL. Si accedes a tu cuenta en myohjewelry.com, también podrás seguir tu entrega seleccionando el código de envío.

A continuación, nuestras condiciones de envío:

- Italia: entrega estándar gratuita, exprés 10€
- Zona euro: estándar gratuita para pedidos superiores a 150€, de lo contrario 25€.
- Otros destinos: estándar gratuita para pedidos superiores a 200€, de lo contrario 40€

Los posibles costes aduaneros para destinos fuera de la UE corren a cargo del cliente.

¡Por supuesto!

Puede devolver la mercancía para un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Consulte nuestras condiciones de devolución y cómo proceder en este enlace.

Para acceder al reembolso es necesario que el producto esté intacto con su embalaje y que no haya sido usado.

El envío de la devolución corre a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:

- Las joyas han sido dañadas durante el transporte

- la joya presenta un defecto

Aceptamos cambios de mercancía siguiendo las mismas políticas de nuestros devoluciones.

Considera los siguientes requisitos:

- El artículo debe haber sido vendido en nuestra tienda en línea

- El artículo no debe haber sido usado de ninguna manera

- El artículo debe estar en su embalaje original intacto

- La solicitud de devolución o cambio debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega

Tus joyas MyOh están hechas a mano por nuestros maestros orfebres italianos con materiales preciosos y el máximo cuidado. Por ello, cada creación cuenta con una garantía de dos años.

La garantía cubre defectos de fabricación y materiales. No cubre daños causados por golpes, uso indebido o contacto con
sustancias químicas.

Si tu joya necesita atención, estaremos a tu lado.

La oxidación de la plata de ley bañada en oro es una reacción natural, al igual que el desgaste progresivo del baño con el tiempo: señales auténticas de la nobleza de los materiales y de su naturaleza viva.

Además de nuestra garantía de 2 años, te ofrecemos servicios dedicados de cuidado y mantenimiento para devolver el brillo a tus joyas MyOh, acompañándote aún más tiempo en tus momentos especiales.

• Servicio Spa MyOh – limpieza y renovación profesional para devolver a la joya su esplendor original.
• Reparación y rebañado – para devolver brillo y durabilidad tras años de uso.
• Asistencia personalizada – nuestro equipo está siempre disponible para guiarte en el cuidado diario.

Para activar la garantía solo tienes que contactarnos, proporcionar el número
de pedido y una foto de la joya.

Te guiaremos paso a paso con instrucciones sencillas y claras.

Si el defecto está cubierto, la joya será reparada o reemplazada gratuitamente.

Si no está dentro de la garantía, podrás acceder a nuestros servicios exclusivos (Spa, reparación o rebañado) y recibirás un presupuesto personalizado.

Nuestra promesa es acompañarte con el tiempo, porque una joya MyOh nunca es un detalle pasajero, sino una inversión en tu estilo y en tu autenticidad.

Para cualquier pregunta o asistencia, escríbenos a:

hello@myohjewelry.com

Estaremos encantados de guiarte paso a paso.

La garantía cubre defectos de fabricación y materiales, como cierres defectuosos, engastes anómalos o chapado irregular.

No cubre, en cambio, los daños causados por: desgaste normal, golpes, uso indebido, exposición a perfumes, cosméticos, agua o sustancias químicas.

Si tu joya necesita atención, estaremos a tu lado.

La oxidación de la plata de ley chapada en oro es una reacción natural, al igual que el progresivo desgaste del chapado con el tiempo: señales auténticas de la valía de los materiales y de su naturaleza viva.

Además de nuestra garantía de 2 años, te ofrecemos servicios dedicados de cuidado y mantenimiento para devolver el brillo a tus joyas MyOh, acompañándote aún más tiempo en tus momentos especiales.

• Servicio Spa MyOh – limpieza y renovación profesional para devolver a la joya su esplendor original.
• Reparación y rechape – para devolver brillo y durabilidad tras años de uso.
• Asistencia personalizada – nuestro equipo está siempre disponible para guiarte en el cuidado diario.

Descubre MyOh Spa & Repair

Para saber más sobre nuestros servicios de cuidado y reparación, escríbenos a hello@myohjewelry.com indicando:

• una breve descripción del problema
  
• fotos y/o videos de la joya
  
• (si está disponible) número de pedido o fecha de compra
  

Te guiaremos paso a paso para devolver a tu joya su belleza.

Para activar la garantía basta con:

• contactarnos por correo electrónico a hello@myohjewelry.com,
  
• proporcionar el número de pedido y una foto de la joya.
  

Te guiaremos paso a paso. Si el defecto está cubierto, la joya será reparada o reemplazada gratuitamente. Si no está cubierta por la garantía, podrás aprovechar nuestros servicios exclusivos (spa, reparación o replatinado) con un presupuesto personalizado.