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Hemos reunido las respuestas a las preguntas más frecuentes para ayudarte a disfrutar al máximo la experiencia MyOh — desde la elección de tus joyas modulares hasta el envío, y el cuidado de los materiales.
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Puoi applicare il codice sconto al checkout, inserendolo nell'apposito campo prima di completare il pagamento. Lo sconto verrà applicato automaticamente se il codice è valido e compatibile con l'ordine.
Sì, dove applicabile i prezzi mostrati includono l'IVA secondo la normativa vigente.
Accettiamo i principali metodi di pagamento disponibili al checkout. Le opzioni effettive possono variare in base al paese e vengono sempre mostrate prima del completamento dell'ordine.
Conserva i tuoi gioielli MyOh nella custodia originale oppure in un portagioielli, separati tra loro per evitare graffi.
Pulisci i gioielli con un panno morbido e asciutto. Evita prodotti aggressivi, profumi, creme, detergenti e contatto prolungato con acqua o umidità.
No. I gioielli MyOh non sono waterproof. Ti consigliamo di rimuoverli prima di fare la doccia, allenarti, dormire, entrare in piscina o al mare.
I gioielli MyOh sono coperti da garanzia legale di 2 anni per difetti di fabbricazione o materiali.
Contattaci a hello@myohjewelry.com o via WhatsApp al +39 349 074 8680. Ti invieremo le istruzioni per procedere.
Le spese e i rischi della spedizione di reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, errato o danneggiato per causa imputabile a MyOh, oppure diversa indicazione scritta da parte di MyOh.
Per gli acquisti online hai diritto al recesso legale entro 14 giorni dalla consegna. In aggiunta, MyOh offre un reso commerciale fino a 30 giorni dalla consegna, se il prodotto è integro, non indossato, completo di confezione originale e idoneo alla rivendita.
In Italia la consegna richiede normalmente 2-6 giorni lavorativi con spedizione Standard e 1-4 giorni lavorativi con spedizione Express. In Europa e nel resto del mondo i tempi possono variare in base alla destinazione e alle procedure doganali.
Spediamo in Italia, in Europa e in altri paesi selezionati. Se non trovi il tuo paese al checkout, contattaci a hello@myohjewelry.com.
In Italia la spedizione Standard è gratuita e richiede normalmente 2-6 giorni lavorativi. La spedizione Express costa €10 e richiede normalmente 1-4 giorni lavorativi.
In Europa la spedizione Express costa €25 ed è gratuita per ordini da €200 in su. Per il resto del mondo la spedizione Express costa €40 ed è gratuita per ordini da €250 in su.
I gioielli MyOh sono realizzati in argento Sterling 925, con placcatura in oro giallo 18 kt. Utilizziamo perle d'acqua dolce selezionate e zirconi di alta qualità. La produzione è italiana, con lavorazione a Vicenza e filiera corta.
Sì, i gioielli MyOh sono nickel-free secondo la normativa europea applicabile.
Gli orecchini base MyOh possono essere indossati da soli oppure combinati con gli Ear Charm. In questo modo puoi creare look simmetrici o asimmetrici, dal giorno alla sera.
Gli Ear Charm sono pensati per essere abbinati a un orecchino base compatibile. Prima dell'acquisto verifica sempre di avere una base adatta o scegli un set già composto.