Politique de résiliation

Informativa sull'Annullamento delle Opzioni di Acquisto

Questa informativa fornisce dettagli su come i CLIENTI possono annullare un'opzione di acquisto effettuata tramite il nostro sito web https://myohjewelry.com, in conformità con la normativa vigente e le politiche aziendali di Myoh.

1. Diritto di Annullamento

I CLIENTI hanno il diritto di annullare un'opzione di acquisto prima che l'ordine sia stato confermato e processato da Myoh. Questo diritto è applicabile a tutte le opzioni di acquisto effettuate tramite il nostro sito web.

2. Procedura per l'Annullamento

Per esercitare il diritto di annullamento, il CLIENTE deve contattare il nostro servizio clienti il prima possibile attraverso uno dei seguenti canali:

Nel caso in cui il CLIENTE scelga di inviare un'e-mail, è necessario indicare chiaramente le seguenti informazioni:

  • Nome e cognome
  • Numero d'ordine
  • Data dell'ordine
  • Descrizione del prodotto per il quale si richiede l'annullamento

Una volta ricevuta la richiesta di annullamento, il nostro team di assistenza clienti confermerà via e-mail l'avvenuto annullamento dell'opzione di acquisto, a condizione che l'ordine non sia stato ancora confermato e processato.

3. Limiti e Condizioni dell'Annullamento

  • L'annullamento dell'opzione di acquisto è possibile solo fino al momento in cui l'ordine non è stato confermato tramite l'e-mail di conferma ordine inviata da Myoh.
  • Una volta che l'ordine è stato confermato e il processo di spedizione è iniziato, il CLIENTE dovrà seguire la procedura di recesso descritta nelle Condizioni Generali di Vendita e nella sezione "Diritto di Recesso".

4. Rimborso

In caso di annullamento riuscito dell'opzione di acquisto, Myoh procederà al rimborso totale dell'importo eventualmente addebitato al CLIENTE, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta di annullamento.

5. Modifiche e Aggiornamenti

Myoh si riserva il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se rilevanti, saranno notificate ai CLIENTI via e-mail. Si consiglia ai CLIENTI di verificare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.