Chariot
Tous les bijoux MyOh fonctionnent merveilleusement bien ensemble. Parfait !
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Paiement sécurisé • Retour facile • Garantie 2 ans
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Tous nos bijoux bénéficient d'une garantie de 2 ans. Cette garantie est internationale et s'applique à chaque produit. Pendant cette période de garantie, si votre Myoh s'abîme, il sera réparé ou remplacé*.
Si votre produit n'est plus sous garantie, nous proposons tout de même un service de réparation : envoyez-nous votre bijou et nous en évaluerons l'état. Nous vous proposerons un devis pour le rafraîchir ou, si vous préférez, vous recevrez un code de réduction pour en acheter un nouveau. Les réparations hors garantie comprennent : la fixation de perles et de zircons, la soudure de composants, la dorure et le polissage pour rendre au bijou son aspect d'origine. Le produit remis à neuf bénéficiera d'une nouvelle garantie de 12 mois.
*La garantie couvre les défauts du produit. L'usure due à l'usage normal ou les cassures résultant d'un usage inapproprié ne sont pas couvertes par la garantie. Veuillez consulter nos directives pour bien conserver votre bijou.
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Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Carte du réseau Mastercard ou Visa
- Carte du réseau Maestro
- Shop pay
- Apple pay
- Google pay
- Paypal
Vous pourrez choisir votre méthode préférée lors de la finalisation de la commande ou en cliquant sur les boutons d’achat rapide que vous voyez sur les produits
Pour garantir la sécurité des paiements, nous utilisons la plateforme de paiement de shopify.com.
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Nous nous engageons à expédier votre bijou dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de la commande (mais généralement en bien moins de temps !) et utilisons comme mode d’expédition DHL Express, qui livre sur la majeure partie du territoire italien en deux jours ouvrables à partir de la date d’expédition et dans l’UE en quatre jours ouvrables. Pour des informations sur les délais de livraison, nous vous invitons à visiter le site de DHL à ce sujet.
MyOH s’engage à maintenir un contact étroit avec le transporteur pour garantir les délais de livraison, toutefois nous ne sommes pas responsables des éventuels retards dus au coursier.
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Voici nos conditions d'expédition :
- Italie : gratuite pour les commandes supérieures à 120 €.
- Zone euro : gratuite pour les commandes supérieures à 220 €.
- Autres destinations : gratuite pour les commandes supérieures à 350 €.
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Vous pouvez retourner la marchandise pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant l’achat en envoyant un courriel au service client à hello@myohjewelry.com.
Vous recevrez toutes les informations nécessaires de la part de notre service client pour procéder.
Pour bénéficier du remboursement, il est nécessaire que le produit soit intact avec son emballage et qu’il n’ait pas été porté.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf dans les cas suivants :
- Les bijoux ont été endommagés pendant le transport
- La taille du produit ne convient pas (vérifiez les dimensions dans la description de chaque produit)
- Le bijou présente un défaut
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