Politique de remboursement

Resi & Recessi – MyOh Jewelry

Reso commerciale – 30 giorni

Oltre ai diritti previsti dalla legge, MyOh offre la possibilità di restituire un prodotto entro 30 giorni dalla consegna, anche senza fornire motivazioni.
Il prodotto deve:

  • essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;

  • non essere stato indossato o utilizzato;

  • avere tutti i cartellini originali;

  • essere nell’imballaggio originale;

  • essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.

Diritto di recesso – 14 giorni

Per gli acquisti online o a distanza nell’Unione Europea, hai diritto per legge a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza penalità e senza obbligo di motivazione.
Le condizioni del prodotto sono le stesse indicate sopra.

Articoli non restituibili

Non è possibile restituire:

  • articoli personalizzati o su misura;

  • prodotti per uso personale (es. cosmetici);

  • materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas;

  • articoli acquistati in promozione finale o saldi, salvo difetti.

Procedura unica per reso o recesso

  1. Comunicazione – Entro i termini previsti (14 giorni per recesso, 30 per reso), invia una PEC a myoh.jewelry@pec.it con:

    • Nome, Cognome, Indirizzo, Telefono

    • Numero d’ordine

    • Descrizione del prodotto

    • Eventuale IBAN e intestatario del conto per il rimborso

  2. Conferma – Attendi risposta da un nostro operatore con l’autorizzazione al reso.

  3. Preparazione pacco – Compila il modulo di reso, inseriscilo nel pacco e imballa accuratamente il prodotto così come ricevuto, includendo documentazione fiscale e accessori originali.

  4. Spedizione – Invia il pacco con un corriere di tua scelta all’indirizzo:

MYOH – ditta individuale di G. F. P.
Località Fontanina 1
24060 Castelli Calepio (BG) – Italy
Tel: +39 345 46 40 443

IMPORTANTE: Tutti i costi di spedizione, i rischi di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il trasporto sono esclusivamente a carico del cliente.

Rimborsi

  • Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto, ti informeremo sull’esito.

  • Se approvato, il rimborso sarà emesso entro 10 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

  • Come previsto dalla legge, possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione del bene o alla prova di spedizione.

Cancellazione ordini

    • Se, dopo aver inserito un ordine, si cambia idea è possibile fare una richiesta di cancellazione ordine entro due ore dallo stesso. Oltre questo lasso di tempo non possiamo garantire la possibilità di cancellazione se l'ordine è già stato processato. 

Modulo di recesso tipo

(art. 49, comma 1, lett. h – D.Lgs. 21/2014)

Oggetto: Comunicazione reso/recesso
Numero d’ordine: __________
Dati acquirente: __________
Prodotto: __________
Intestatario Conto Corrente: __________
Data: __________
Firma: __________