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Pagamento sicuro • Reso facile • Garanzia 2 anni
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Tutti i nostri gioielli hanno una garanzia di 2 anni. Questa garanzia è internazionale e applicabile su ogni prodotto. Durante questo periodo di garanzia se il tuo Myoh si rovina verrà riparato o sostituito*.
Se il tuo prodotto non è più in garanzia, offriamo comunque un servizio di riparazione: inviaci il tuo gioiello e ne valuteremo le condizioni. Ti proporremo un preventivo per rinfrescarlo o, se preferisci, riceverai un codice sconto per acquistarne uno nuovo. Le riparazioni fuori garanzia includono: fissaggio di perle e zirconi, saldatura di componenti, galvanica e lucidatura per riportare il gioiello al suo aspetto originale. Il prodotto ricondizionato avrà una nuova garanzia di 12 mesi.
*La garanzia copre difettosità del prodotto. Eventuale usura dovuta al normale uso o rotture dovute ad un uso improprio non rientrano in garanzia. Verifica quali sono le nostre linee guida per conservare al meglio il tuo gioiello.
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Accettiamo i seguenti tipi di pagamento:
- Carte circuito Mastercard o Visa
- Carte circuito Maestro
- Shop pay
- Apple pay
- Google pay
- Paypal
Potrai scegliere il tuo metedo preferito al completamento del checkout oppure cliccando sui tasti di acquisto rapido che vedi nei prodotti
Per garantire la sicurezza dei pagamenti ci appoggiamo alla piattaforma pagamenti di shopify.com.
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Ci impegniamo a spedire il tuo gioiello entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine (ma generalmente in molto meno tempo!) e usiamo come metodo di spedizione DHL Express che consegna sulla maggior parte del territorio italiano in due giorni lavorativi dalla data di spedizione e in UE in quattro giorno lavorativi. Per informazioni sui tempi di consegna vi invitiamo a visitare il sito di DHL in merito.
MyOH si impegna a tenere uno stretto contatto con lo spedizioniere per garantire I tempi di consegna, tuttavia non siamo responsabili di eventuali ritardi dovuti al corriere.
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Di seguito le nostre condizioni di invio:
- Italia: gratuita per ordini oltre i 120€.
- Eurozona: gratuita per ordini oltre i 220€.
- Altre destinazioni: gratuita per ordini oltre i 350€.
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Puoi fare reso con un rimborso completo della merce entro 30 giorni dall’acquisto mandando una email al servizio clienti a hello@myohjewelry.com.
Riceverai dal nostro servizio clienti tutte le informazioni per procedere.
Per accedere al rimborso è necessario che il prodotto sia integro con la sua confezione e che non sia stato indossato.
La spedizione del reso è a carico del cliente tranne che nei seguenti casi:
- I gioielli sono stati danneggiati durante il trasporto
- la taglia del prodotto non vada bene (verifica le dimensioni nella descrizione di ogni prodotto)
- il gioiello presenta un difetto
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